משימה חד פעמית או תחזוקה קבועה?
עדכון מוגדר או תקלה מקומית יכולים להתאים לעבודה חד פעמית. אתר שמקבל הזמנות או פניות באופן קבוע זקוק גם לשגרת בקרה ותיעוד. המנוי אינו מחליף בירור מצב התחלתי, וכל מסלול צריך להבהיר אילו נכסים נכללים ומה מחויב בנפרד. אם השאלה היא הגנה מפני תקיפה, משלבים את שירותי האבטחה המתאימים.
איזו עבודה נדרשת באתר כרגע
תחזוקה שוטפת, תיקון תקלה והקשחה הן משימות שונות. סימנים לפריצה מחייבים בירור לפני מחזור עדכון רגיל, כדי לא למחוק ראיות או להשאיר את מקור הפגיעה פעיל.
| מצב | מה בודקים קודם | המשך מתאים |
|---|---|---|
| אתר תקין הזקוק לעדכון | גיבוי, תאימות ותהליכים חשובים | תחזוקת WordPress או Care |
| תקלה אחרי שינוי | תיעוד השינוי ומידע חדש | שיקום אתר או טיפול נקודתי |
| משתמש או הפניה לא מוכרים | ראיות, הרשאות והיקף פגיעה | ניקוי אתר שנפרץ |
| פערי הגנה ללא אירוע ידוע | רכיבים, גישות ותצורה | אבטחת WordPress |
מחזור תחזוקה עם אחריות ברורה
לפני שינוי מתעדים מצב ויכולת חזרה; לאחריו בודקים את הפעולה העסקית שסוכמה ומסכמים חריגים. בעל האתר מאשר תעדוף ורישיונות, ספק האחסון מספק את יכולות הסביבה בהתאם להסכם שלו, ומבצע התחזוקה אחראי לפעולות שבתכולתו. עדכון שמצריך פיתוח או שינוי עיצוב אינו כלול מעצם המילה תחזוקה. משימה תחומה אפשר לבצע בנפרד; עבודה חוזרת אפשר להסדיר במסלול חודשי.