שמרו כתובות והבחינו בין תוצאה לתוכן פעיל
תעדו כתובת תוצאה, כותרת, זמן והיכן נמצאה. תוצאת חיפוש יכולה לשקף תוכן שנצפה בעבר, ואילו תוכן שנראה תקין לבעל האתר אינו שולל הצגה אחרת למבקר או לסורק. שפה זרה לבדה אינה מוכיחה פריצה אם העסק מפרסם בה באופן מאושר.
אל תפתחו עמוד חשוד במחשב עבודה כדי לבדוק אם הוא מסוכן. Google מציעה להשתמש בכלים מתאימים כגון URL Inspection לבירור בהיקף שלה, ומזהירה שתוכן שנפרץ יכול להיות מוסתר לפי הקשר. אם אין גישה או ניסיון מתאימים, מעבירים כתובות ותצפית לגורם מורשה.
בנו רשימת כתובות שמפרידה מצב ומסקנה
הטבלה היא מסגרת מקורית למיפוי, ולא רשימה מלאה של כל צורות הספאם. לכל כתובת רשמו אם היא לגיטימית, זרה או עדיין בבירור, ומה הראיה. חיפוש נקודתי יכול לאתר דוגמאות, אך אינו מוכיח שכל הכתובות הבעייתיות נמצאו.
| מצב | מה צריך לברר | משמעות להמשך |
|---|---|---|
| תוצאה זרה ועמוד פעיל | איפה נוצר ומי אישר | בירור תוכן וגישה |
| תוצאה זרה ועמוד שאינו קיים | האם הטיפול הושלם באתר | בדיקת מצב חיפוש בנפרד |
| תוכן משתנה לפי הקשר | מה הכלי או המבקר רואים | בדיקה מורשית של תנאים |
| עמוד עסקי ששונה | מה היה התוכן המקורי | שחזור ובדיקת בעלים |
| אזהרת אבטחה | מה מתואר בדוח | תיקון כל הבעיות שבהיקף |
הסרת העמודים אינה בהכרח סגירת דרך הכניסה
בדקו משתמשים, רכיבים, קבצים ומקור יצירת התוכן לפי המערכת והראיות. עמוד יכול להיות רשומה במסד, קובץ, תוצר של תוסף או פעולה של חשבון שנפגע. מחיקת דוגמאות בלבד יכולה להשאיר מקור שמייצר תוכן מחדש. שמרו מידע נחוץ לפני ניקוי והגדירו תהליך שינוי מאושר.
דוח Security Issues של Google כולל לעיתים דוגמאות בלבד ולא את כל הכתובות. אם יש כמה סוגי ממצא, צריך לטפל בכולם בהיקף הרלוונטי. דוח נקי או היעלמות דוגמה אינם בדיקה של כל זהויות הניהול וההגדרות בשרת.
תכננו מה צריך לחזור ומה לא צריך להישאר
עמוד לגיטימי שנפגע שונה מכתובת שנוצרה רק לספאם. מחליטים על טיפול לפי תוכן ובעלות, בלי להפנות אוטומטית כל כתובת זרה לדף הבית. בודקים גם sitemap, קישורים פנימיים וכללי הפניה במסגרת המערכת כדי לא להמשיך לפרסם את התוצרים הזרים.
לא מסתירים את הבעיה מסורק במקום לתקן אותה. טיפול בתוכן הפעיל, בקשת בדיקה ואופן עדכון האינדקס הם שלבים שונים. אין זמן קבוע שאפשר להבטיח להיעלמות תוצאה, והחזרת מראה תקין באתר אינה מבטיחה דירוג קודם.
דוגמה: הדף נקי לבעלים אך התוצאה עדיין חשודה
התרחיש להמחשה בלבד. בעל אתר רואה עמוד תקין אחרי ניקוי, אבל נמצאות תוצאות עם כותרות זרות. הצוות בודק בנפרד אם מדובר בתוכן שנותר, בתלות בהקשר או במידע חיפוש שעדיין לא התעדכן. אין לבחור הסבר בלי ראיה מתאימה.
מסירת העבודה מציינת דוגמאות, בדיקות, מקור אפשרי ומה טרם אומת. אם מתגלה תוכן חוזר, פותחים מחדש בירור מקור וגישות. לא חוזרים למחיקה חוזרת של אותן כתובות כאילו כל הופעה היא תקלה נפרדת שלא קשורה למערכת.
הכינו בדיקה חוזרת עם תיעוד של מה שתוקן
Google מבקשת לטפל בבעיות האבטחה, לבדוק את התיקון ולתאר את הפעולות בבקשת Review כאשר המסלול רלוונטי. בקשה צריכה לשקף עבודה שבוצעה, לא הצהרה שכל הסיכון נעלם. עקבו בנפרד אחרי מצב האתר והדוח ואחרי תצוגת תוצאות החיפוש.
ב-CyberFixCrew אפשר לתאם בירור וניקוי אתר ושחזור לפי היקף מוסכם. אין הבטחה לאישור Google או לחזרת מיקום בחיפוש. פנייה ראשונית יכולה לכלול כתובות ותיאור התופעה בלבד, בלי לפתוח גישה ציבורית לקבצי גיבוי או להעביר מידע לקוחות.
